Privacyverklaring HashLucky
Laatst bijgewerkt: 17 februari 2026
Bij HashLucky hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Deze Privacyverklaring legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en relevante Nederlandse wetgeving zoals de Wet kansspelen op afstand (Koa).
Welke informatie verzamelen we
Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, postadres, geboortedatum, geslacht, bankgegevens en identificatiebewijs inclusief BSN, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals identificatie en verificatie onder de Wwft en Koa. We verwerken ook gebruiksgegevens zoals speelgedrag, transacties, speeltijd, login-frequentie en speel-limieten voor monitoring en verslavingspreventie. Deze verwerking is gebaseerd op wettelijke verplichtingen en de uitvoering van de overeenkomst. Daarnaast verzamelen we IP-adres en apparaatgegevens voor beveiliging en websitefunctionaliteit.
Hoe we uw informatie gebruiken
We gebruiken uw gegevens om onze diensten te verlenen, zoals accountbeheer, speltoegang, uitbetalingen en personalisatie van uw ervaring. Voor verslavingspreventie monitoren we speelgedrag en kunnen we interventies initiëren, zoals persoonlijke gesprekken, conform de Koa. We verbeteren onze diensten op basis van gebruiksgegevens en sturen informatie over promoties indien u toestemming hebt gegeven. Alle verwerking vindt plaats op basis van wettelijke verplichtingen, overeenkomstuitvoering of gerechtvaardigd belang.
Delen van informatie
We delen uw gegevens niet met derden, behalve met dienstverleners onder verwerkersovereenkomsten, of wanneer wettelijk verplicht zoals met de Kansspelautoriteit, Belastingdienst of bij gerechtelijke bevelen. Waar mogelijk anonimiseren of versleutelen we de gegevens. Er vindt geen verkoop van uw gegevens plaats.
Gegevensbeveiliging
We beschermen uw gegevens met technische en organisatorische maatregelen, waaronder encryptie, veilige servers en toegangscontroles. Onze systemen voldoen aan AVG-standaarden en we hebben protocollen voor datalekken. Regelmatige audits en trainingen zorgen voor continue beveiliging. Ondanks deze maatregelen kunnen geen absolute garanties worden gegeven tegen databreaches.
Uw rechten
Als betrokkene onder de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. U kunt toestemming intrekken waar deze de grondslag is. Voor geautomatiseerde besluitvorming en profiling geldt een recht op menselijke tussenkomst. Neem contact op om deze rechten uit te oefenen; we reageren binnen een maand.
Cookies en tracking
We gebruiken cookies voor websitefunctionaliteit, analytics en gepersonaliseerde advertenties, in overeenstemming met de AVG en telecommunicatiewetgeving. U kunt cookies beheren via onze cookiebanner of browserinstellingen. Derde partijen zoals analytics-tools verwerken geanonimiseerde trackinggegevens.
Contact met ons opnemen
Voor vragen over deze Privacyverklaring of uw rechten, neem contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming. U kunt ons bereiken via e-mail.
[email protected]